Par Alison Wood et Anna Brabender Dans le cadre de son engagement à favoriser l’inclusivité et à appuyer les efforts en ce sens à l’intérieur comme à l’extérieur de l’organisation, Chaîne d’approvisionnement Metro s’est associée en 2022 à la Fondation canadienne des femmes, un chef de file national du mouvement pour l’égalité des genres au Canada. La Fondation soutient les femmes, les filles et les personnes de diverses identités de genre pour les aider à échapper à la violence, à sortir de la pauvreté, à prendre confiance et à faire preuve de leadership. En raison de ce partenariat, nous avons été invités à participer aux forums Insights de la Fondation. Ces séances aident l’organisme à mieux comprendre le point de vue de diverses personnes au pays en ce qui a trait à l’égalité des genres. La Fondation puise ensuite à même ces connaissances afin d’orienter ses campagnes de sensibilisation, ses efforts stratégiques et ses sondages nationaux. Chaîne d’approvisionnement Metro a pour sa part saisi cette chance de mobiliser son équipe et de lui donner l’occasion de tisser des liens autour de préoccupations communes dans un contexte sécuritaire et confidentiel. Il était important pour nous de savoir que les membres de notre personnel pouvaient s’exprimer ouvertement et franchement sur des sujets importants à leurs yeux au sein d’une dynamique de groupe. Nous étions aussi heureux de constater que notre organisation pourrait contribuer à une démarche plus vaste visant à appuyer les femmes, les filles et les personnes de diverses identités de genre. En raison de la nature du bassin de donateurs et donatrices de la Fondation canadienne des femmes, de nombreux membres du personnel qui ont participé au forum occupaient des emplois de bureau et des postes dans les domaines de l’administration, de la vente et des services aux entreprises. Chaîne d’approvisionnement Metro est une entreprise unique. Un pourcentage important de nos quelque 6 000 employés et employées se consacre à nos activités de traitement des commandes en Amérique du Nord et en Europe, et nous ne surprendrons personne en disant que l’entreposage est un domaine traditionnellement dominé par les hommes. La Fondation avait elle aussi la conviction que les femmes et les personnes aux identités de genre diverses de notre équipe pourraient avoir des contributions uniques et précieuses à apporter à la conversation sur l’égalité des genres. Notre équipe des ressources humaines a donc invité, entre les mois d’octobre 2022 et de janvier 2023, des membres de ce groupe travaillant sur nos sites canadiens à participer à deux forums virtuels animés par des experts de la Fondation canadienne des femmes. En tout, 25 personnes occupant des postes diversifiés, dont des caristes, des responsables de la coordination des opérations, des gestionnaires et des superviseur(e)s, dotées de différents niveaux d’ancienneté, ont participé. « Nous avons eu le plaisir de constater la diversité qui régnait au sein des membres du personnel de Chaîne d’approvisionnement Metro qui ont participé aux forums Insights », s’enthousiasme Suzanne Duncan, vice-présidente de la philanthropie pour la Fondation canadienne des femmes. « Nous avons apprécié la présence de personnes nouvellement arrivées au Canada et de gens d’âges variés, ce qui nous a permis de recueillir une grande variété de points de vue. Nous avons ainsi acquis une meilleure compréhension de sujets que nous n’avons pas souvent la chance d’aborder lors de ce type de forum. Nous comptons bien inviter des hommes à participer au prochain événement, car ces enjeux nous concernent tous. » Principaux thèmes abordés Bien qu’il soit essentiel pour la Fondation canadienne des femmes et Chaîne d’approvisionnement Metro de traiter les résultats de ces forums avec le respect et la confidentialité qui leur sont dus (les détails des conversations n’ont été communiqués à personne au sein de l’entreprise), quelques thèmes centraux ont été soulevés, et nous croyons que prendre connaissance de ces derniers pourrait être utile non seulement pour notre équipe, mais aussi pour toute autre organisation qui soutient l’égalité des genres. Vous trouverez donc ci-dessous quelques enjeux qui ont fait surface lors des discussions : Sécurité et santé mentale Selon la Fondation canadienne de la femme, la sécurité et la santé mentale sont des sujets qui reviennent souvent dans les discussions, et nos séances n’ont pas fait exception. Lorsque nous avons demandé aux personnes participantes quelle était actuellement leur principale inquiétude concernant les femmes, les filles et les personnes aux identités de genre diverses, les membres de l’équipe de Chaîne d’approvisionnement Metro ont répondu que la sécurité de ce groupe dans la communauté (celle des femmes, mais plus particulièrement celle des jeunes femmes et des filles) était préoccupante. Plusieurs ont parlé de la possibilité de marcher seul(e) et en sécurité comme quelque chose qui améliorerait leur quotidien dans une société où règnerait l’égalité des genres. La santé mentale des femmes et des enfants, particulièrement dans un contexte où les gens passent de plus en plus de temps en ligne, fait aussi partie des préoccupations soulevées. « Nous oublions parfois que les économies et les entreprises se composent de personnes, » explique Mme Duncan. « Les gens doivent se sentir en sécurité et épaulés au travail, à la maison et dans leur collectivité. Un effectif en bonne santé est le gage d’un milieu de travail sain. » La sécurité de notre main-d’œuvre, lorsqu’elle travaille sur l’un de nos 98 sites en Amérique du Nord et en Europe, est de la plus haute importance pour nous. Notre entreprise a donc intégré des protocoles stricts à ses activités quotidiennes, qui font l’objet d’un suivi et de mesures afin de maintenir un niveau de sécurité élevé. « Notre culture solide, nos programmes de formations et nos politiques et procédures, comme notre politique de la porte ouverte, contribuent non seulement à la sécurité physique de notre équipe, mais aussi à son mieux-être émotionnel et psychologique », note Leona McLinden, directrice des ressources humaines chez Chaîne d’approvisionnement Metro, qui a collaboré avec la Fondation afin de recruter des membres du personnel pour participer aux forums. Stéréotypes Les stéréotypes sont également l’une des questions habituellement soulevées dans le cadre des forums Insights de la Fondation, et ce, peu importe l’entreprise où travaillent les personnes qui y participent. Durant les séances de Chaîne d’approvisionnement Metro, le sujet des stéréotypes concernant les rôles traditionnels de genre et leurs conséquences pour les femmes, au travail comme dans la collectivité, a été abordée. Point intéressant, les personnes questionnées ont indiqué se voir comme des pionnières de la chaîne d’approvisionnement, compte tenu de la prédominance des hommes dans le secteur de la logistique d’entreposage. Elles se voyaient comme investies de la mission d’ouvrir la voie à un plus grand nombre de femmes afin de leur permettre de réussir leur carrière. Notre équipe a aimé pouvoir parler de son expérience de travail dans un environnement plus physique et davantage sur les premières lignes. Aller de l’avant Dans le cadre de ses efforts continus en matière d’inclusivité, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’organisation, Chaîne d’approvisionnement Metro est heureuse de réitérer son appui à la Fondation canadienne des femmes en tant que partenaire du secteur privé. Notre participation aux forums Insights a constitué une expérience précieuse pour notre équipe, de même que pour les femmes et les personnes aux identités de genre diverses en général, et nous continuons de considérer avec enthousiasme notre collaboration avec la Fondation lors de nouvelles initiatives en 2023-2024.