Développez votre marque grâce à une gestion plus intelligente des commandes

Le commerce entre entreprises et consommateurs désigne toute entreprise qui vend des produits ou des services aux consommateurs, souvent par l’intermédiaire de canaux tiers tels que des détaillants, des grossistes ou des places de marché en ligne. Le commerce direct aux consommateurs est un sous-ensemble du commerce entre entreprises et consommateurs dans lequel la marque vend directement aux clients par l’intermédiaire de ses propres canaux, tels que son site Web, son application ou son magasin physique, sans intermédiaire. La marque a ainsi un contrôle total sur les prix, l’expérience clientèle et les données. 

Le traitement direct des commandes pour les consommateurs de Chaîne d’Approvisionnement Metro offre des solutions logistiques complètes de bout en bout, notamment : 

• l’entreposage et la gestion des stocks; 

• la préparation des commandes, l’emballage et l’expédition 

• l’emballage sous contrat; 

• le suivi et les notifications en temps réel; 

• le traitement des retours et la logistique; inverse 

• l’assistance transfrontalière et la conformité réglementaire. 

Nous proposons une livraison en un à quatre jours partout au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni. 

Chaîne d’Approvisionnement Metro propose des solutions complètes de gestion des retours, comprenant une assistance en matière de garantie et de rappel, des réparations et des remises à neuf en interne, la revente sur les marchés secondaires, ainsi que le recyclage et l’élimination respectueux de l’environnement. En donnant la priorité à la satisfaction des clients et aux pratiques durables, Chaîne d’Approvisionnement Metro permet aux marques de récupérer la valeur des produits retournés, de minimiser les déchets et de maintenir des normes de qualité élevées.

Les services à valeur ajoutée de Chaîne d’Approvisionnement Metro améliorent le traitement direct des commandes pour les consommateurs en proposant des solutions évolutives telles que le conditionnement, l’assemblage et la personnalisation des produits, y compris la gravure, la broderie et les emballages de marque. Ces services rationalisent les opérations, améliorent la précision des commandes et créent des expériences de déballage mémorables. D’autres offres comprennent la préparation FBA pour les vendeurs Amazon et des services d’impression et d’expédition internes pour soutenir le marketing et la cohérence de la marque. 

Chaîne d’Approvisionnement Metro offre des solutions logistiques transfrontalières efficaces et des solutions de distribution personnalisées à travers l’Amérique du Nord, permettant aux marques de communiquer rapidement et efficacement avec leurs clients. Grâce à nos installations stratégiquement situées au Canada et aux États-Unis, nous assurons des livraisons plus rapides et une gestion localisée des stocks afin d’améliorer la couverture et de minimiser les coûts. Notre équipe gère avec compétence le dédouanement et la conformité réglementaire, garantissant ainsi des opérations fluides et une tranquillité d’esprit.

Oui! L’infrastructure évolutive, les outils de prévision intelligents et les programmes de main-d’œuvre flexibles de Chaîne d’Approvisionnement Metro nous permettent de gérer efficacement une forte demande saisonnière, en assurant le traitement de vos commandes, même pendant les périodes de pointe.  

Les produits vendus directement aux consommateurs proviennent directement de la marque, généralement par le biais de canaux en ligne. Les catégories courantes comprennent : 

• vêtements et mode; 

• santé et beauté; 

• appareils et accessoires électroniques; 

• articles ménagers et mobilier; 

• produits alimentaires et breuvages. 

Ces produits se caractérisent souvent par une image de marque unique, des offres personnalisées et une attention particulière portée à la création de relations solides avec les clients.